Política de Privacidad

Qué datos recopilamos

Sanazen recopila únicamente los datos que tú nos compartes de forma voluntaria al contactarnos por WhatsApp para agendar una sesión:

• ●Tu nombre — para saber cómo dirigirnos a ti.
• ●Tu número de teléfono o correo electrónico — para confirmar tu sesión y enviarte el enlace de Zoom.

No solicitamos datos sensibles como RUT, dirección física, información financiera ni datos de salud. No utilizamos cookies de rastreo ni herramientas de analítica que identifiquen a usuarios individuales.

Para qué usamos tus datos

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

• ●Agendar y confirmar tus sesiones terapéuticas.
• ●Enviarte el enlace de Zoom para tu sesión online.
• ●Comunicarnos contigo sobre cambios o reagendamientos.

Nunca usaremos tu información para enviarte publicidad, venderla a terceros ni con ningún otro propósito que no sea tu atención directa.

Con quién compartimos tus datos

Para poder brindarte el servicio, tus datos transitan por las siguientes plataformas:

• ●WhatsApp (Meta) — canal de comunicación para agendar y coordinar sesiones.
• ●Zoom — plataforma donde se realizan las sesiones online.

No compartimos tu información con terceros comerciales, redes publicitarias ni ninguna otra entidad. Érika Andrea es la única persona que accede a tus datos de contacto.

Tus derechos

En cualquier momento tienes derecho a:

• ●Saber qué datos tenemos sobre ti — puedes preguntarnos y te responderemos con claridad.
• ●Solicitar la corrección de tus datos — si algo cambió, cuéntanos y lo actualizamos.
• ●Pedir la eliminación de tus datos — si ya no deseas que conservemos tu información, lo respetamos.
• ●Oponerte al uso de tus datos — puedes solicitar que dejemos de utilizar tu información para cualquier fin.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos directamente al +56 9 7881 3541 por WhatsApp. Te responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• ●Nombre:Érika Andrea, Terapeuta Holística & Coach Transpersonal
• ●Sitio web: sanazen.cl
• ●Contacto: +56 9 7881 3541 (WhatsApp)

Ley aplicable

Esta política se rige por la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile, que regula el tratamiento de datos personales por parte de organismos públicos y privados. Nos comprometemos a cumplir con todas las obligaciones que esta norma establece para proteger tu información.