Términos de Servicio
Estos términos definen nuestra relación de manera transparente. Los escribimos con claridad para que sepas exactamente qué esperar de cada sesión con Sanazen.
Naturaleza de los servicios
Sanazen ofrece servicios de bienestar holístico orientados al autoconocimiento, el equilibrio emocional y el crecimiento personal. Nuestras 7 modalidades terapéuticas son:
- ●Constelaciones Familiares
- ●Hipnosis Terapéutica
- ●Lecturas de Tarot
- ●Tarot Junguiano
- ●Flores de Bach
- ●Coaching Transpersonal
- ●Terapia Gestalt
Importante: Los servicios de Sanazen son complementarios y no constituyen diagnóstico médico, tratamiento clínico ni reemplazan la atención de profesionales de la salud mental como psiquiatras o psicólogos clínicos. Si te encuentras en una situación de crisis o emergencia, te recomendamos acudir a un servicio de salud especializado.
Modalidad de las sesiones
Todas las sesiones de Sanazen se realizan 100% online a través de Zoom. Al confirmar tu sesión, recibirás un enlace privado por WhatsApp.
Para que la sesión sea efectiva, es responsabilidad del cliente:
- ●Contar con una conexión a internet estable y un dispositivo con cámara y micrófono.
- ●Estar en un espacio privado, tranquilo y libre de interrupciones durante la sesión.
- ●Conectarse puntualmente a la hora acordada.
Reservas y pagos
Las sesiones tienen un valor que va desde los $35.000 a $120.000 CLP dependiendo de la modalidad terapéutica elegida. Puedes consultar el precio de cada servicio en nuestra página principal.
Los métodos de pago disponibles son:
- ●Transferencia bancaria — para clientes en Chile.
- ●PayPal — para clientes internacionales.
La sesión se confirma una vez recibido el pago. La coordinación de fecha, hora y pago se realiza directamente por WhatsApp con Érika Andrea.
Política de cancelación y reagendamiento
Entendemos que a veces surgen imprevistos. Nuestra política es la siguiente:
- ●Reagendamiento: puedes reagendar tu sesión con un mínimo de 24 horas de anticipación escribiendo por WhatsApp al +56 9 7881 3541.
- ●Cancelaciones: las sesiones pagadas no son reembolsables, salvo situaciones de fuerza mayor que serán evaluadas y acordadas directamente con Érika Andrea.
- ●Inasistencia: si no te conectas a la hora acordada y no avisaste con anticipación, la sesión se considera realizada.
Confidencialidad
Todo lo que compartes durante una sesión con Érika Andrea es estrictamente confidencial. Tu historia, tus emociones y lo que trabajamos juntos permanece en un espacio seguro y privado.
Las sesiones no son grabadas ni registradas. No se comparte información de las sesiones con terceros bajo ninguna circunstancia.
Jurisdicción
Estos términos de servicio se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de estos términos será resuelta según la legislación chilena vigente.
Última actualización: Abril 2026
Sanazen — Érika Andrea, Terapeuta Holística & Coach Transpersonal
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